ICS 03.080 CCS A20 64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB 64/T 2162—2025 未成年人保护工作站服务指南 Service guide for minors protection workstation 2025 - 09 - 12发布 2025 - 11 - 11实施 宁夏回族自治区市场监督管理厅 发布 I 目次 前 言 ................................ ................................ .......... III 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 服务原则 ................................ ................................ ............ 2 隐私保护原则 ................................ ................................ .... 2 综合提效原则 ................................ ................................ .... 2 政社协同原则 ................................ ................................ .... 2 5 服务对象 ................................ ................................ ............ 2 6 工作流程 ................................ ................................ ............ 2 7 服务内容 ................................ ................................ ............ 2 建立台账 ................................ ................................ ........ 2 分类保障 ................................ ................................ ........ 2 走访核查 ................................ ................................ ........ 3 发现报告 ................................ ................................ ........ 3 应急处置 ................................ ................................ ........ 3 风险监控 ................................ ................................ ........ 3 监护监督 ................................ ................................ ........ 4 监护支持 ................................ ................................ ........ 4 监护指导 ................................ ................................ ........ 4 个案会商 ................................ ................................ ....... 4 家庭教育 ................................ ................................ ....... 4 8 服务保障 ................................ ................................ ............ 5 机构设置 ................................ ................................ ........ 5 资源统筹 ................................ ................................ ........ 5 9 服务评价与改进 ................................ ................................ ...... 6 服务评价 ................................ ................................ ........ 6 改进服务 ................................ ................................ ........ 6 附录 A （资料性） 未成年人保护工作站工作流程图 ................................ .... 7 附录 B （资料性） 未成年人疑似伤害事件求助登记表 ................................ .. 8 附录 C （资料性） 未成年人保护强制报告登记表 ................................ ...... 9 附录 D （资料性） 未成年人保护工作站发现报告处置流程图 ........................... 11 附 录 E ................................ ................................ .............. 12 （资料性） 未成年人保护服务转介记录表 ................................ ................ 12 DB 64/T 2162 —2025 II 参考文 献 ................................ ................................ ........ 13 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 注意本文件的有些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由宁夏回族自治区民政厅提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：宁夏社会工作联合会、宁夏回族自治区民政厅儿童福利处、银川市民政局、银川 市妇女联合会、兴庆区妇女联合会、永宁县民政局、中宁县民政局、红寺堡区民政局、西北师范大学、 银川能源学院、宁夏昊善社会工作发展服务中心、银川市社会组织孵化基地、银川市向未来社会工作服 务中心。 本文件主要起草人：田帅、任红娟、何瑞、潘田芳、单万里、董平、王妮、塔娜、白姜艳、马会玲、 王欣、海德、马勇、马永、喜文宝、田鹏、王嘉仪。 1 未成年人保护工作站服务指南 1 范围 本文件提供了未成年人保护工作站的服务原则、服务对象、服务内容、服务保障、服务评价等方面 的指导。 本文件适用于全区未成年人保护工作站开展服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 MZ/T 058 -2014 儿童社会工作服务指南 MZ/T 167 -2021 儿童福利机构社会工作服务规范 DB 64/T 1840 -2022 未成年人救助保护机构服务指南 DB 64/T 1838 -2022 儿童之家服务指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 由乡镇人民政府（街道办事处）设立，专门办理未成年人保护相关事务的服务场所，负责组织对辖 区内未成年人特别是困境儿童的家庭监护、养育教育