(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211086460.1 (22)申请日 2022.09.07 (71)申请人 广西上善若水发展 有限公司 地址 530213 广西壮 族自治区南宁市青秀 区凤岭南路55号凤祥名居3、 4、 5号裙 楼5楼501号办公室 (72)发明人 丁振兴　于梦茹　李炫　王莉莉　 刘坷嘉　黄伟宁　黎炳君　秦国富　 梁宇轩　冯金荣　黄伟平　林尉伦　 殷建华　刘俊呈　 (74)专利代理 机构 北京八月瓜知识产权代理有 限公司 1 1543 专利代理师 牛娜 (51)Int.Cl. H04Q 9/00(2006.01)H04L 67/12(2022.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 50/06(2012.01) (54)发明名称 一种水务营销智慧管理系统 (57)摘要 本发明涉及供水管 理技术领域， 具体公开了 一种水务营销智慧管理系统， 包括基于物联网、 大数据、 人工智能及云计算技术融合IT和OT技术 搭建的水务营销智慧管理平台和搭载有水务营 销智慧管 理平台的管理终端， 还包括用于采集独 户用水数据的NB ‑IOT物联网水表、 用于中转信号 的移动基站和用于接收中转信号并存储归类信 号的抄表服务器， 抄表服务器内存储并归类完毕 的信号将传输至管理终端并由水务营销智慧管 理平台进行分析处理， 水务营销智慧管理平台连 接泵站、 管网和水厂， 收集IOT实时数据、 水厂的 用户数据和水厂的业务数据， 解决了传统的城市 用水、 供水管理和水质安全监管均依赖各自的数 据库和计算机独立统计， 没有逐户关联能力的问 题。 权利要求书1页 说明书4页 附图1页 CN 115442677 A 2022.12.06 CN 115442677 A 1.一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 包括基于物联网、 大数据、 人工智能及云 计算技术融合IT和OT技术搭建的水务营销智慧管理平台和搭载有水务营销智慧管理平台 的管理终端； 还包括安装在用户端并用于采集独户用水数据的NB ‑IOT物联网水表、 用于中转信号的 移动基站和用于接收中转信号并存储归类信号的抄表服务器， 抄表服务器内存储并归类完 毕的信号将传输 至管理终端并由水务营销 智慧管理平台进行分析处 理； 水务营销智慧管理平台连接泵站、 管网和水厂， 收集IOT实时数据、 水厂 的用户数据和 水厂的业务数据， 并将数据转换为切实可行 的分析结果和洞察， 并通过实时信息和 业务数 据为做出的分析处 理结果提供支撑 。 2.根据权利 要求1所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述NB ‑IOT物联网 水表内搭建有用于上传数据和实行在线检测功能的检测模块、 具备自动分析异常并配合报 警的告警模块和具 备产销差精准分析和表内数据冻结功能的产销模块。 3.根据权利要求2所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述检测模块还具 备定时上传水表各项数据的功能。 4.根据权利 要求2所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述NB ‑IOT物联网 水表与移动基站之 间通过无线信号进 行数据的传输， 移动基站和抄表服务器之 间通过互联 网或城域网进 行数据的传输， 抄表 服务器与管 理终端之间通过Inter net或局域网进行数据 的传输。 5.根据权利要求4所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述水务营销智慧 管理平台基于相互关联的决策层、 管理部门层和业 务部门层搭建； 决策层用于提供全局性数据， 管理部门层用于对工作内容进行总结和评估， 业务部门 层用于通过对 全局性数据进行指标分析和趋势判断。 6.根据权利要求4所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述水务营销智慧 管理平台还搭建有用于用户管理并对应收取费用的营业收费子系统、 用于收取预 交费的预 付费子系统、 用于跟进报装业务的报装子系统、 用于转交工单的工单流转子系统、 用于管 理 表务数据的表务管理子系统。 7.根据权利要求6所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述营业收费子系 统基于营长作业和经营分析数据实现， 具备用于记录、 存储、 调用并更改系统数据的系统管 理功能、 用于记录、 存储和更改用户数据的用户管理功能、 用于统计并存储用水数据的用水 管理功能、 用于统计用水费用的费用管理功能和用于收取 营业费用的营业收费功能。 8.根据权利要求6所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述报装子系统包 括依次递进的八个流程， 八个流程依次为： 用户报装、 报装受理、 报装勘测、 报装预算、 报装 审核、 报装收费、 报装建档和报装查询。 9.根据权利要求6所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述表务管理子系 统内设有用于存 储并分析 水表统计数据的水表库存动态分析功能。 10.根据权利要求6所述的一种水务营销智慧管理系统， 其特征在于， 所述水务营销智 慧管理平台还关联有客户端、 支持公众号和小程序， 并关联有网上 营业厅。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115442677 A 2一种水务营销 智慧管理系统 技术领域 [0001]本申请涉及供 水管理技术领域， 具体公开了一种水务营销 智慧管理系统。 背景技术 [0002]随着物联 网、 大数据、 人工智能及云计算等新技术不断融入传统行业的各个环节， 新兴技术和智能工业的不断融合， 但在供水领域， 居民用水的统计、 城市取水、 供水、 用水、 排水等问题都是基于各自的数据库和计算软件来统计完成， 没有进行逐户关联， 而要确保 居民用水安全， 解决城市取水、 供水、 用水、 排水等问题， 必须应用新科技打造水务 企业智能 化运营支撑平台， 从而建立起水务企业在水资源方面的行业大数据及企业大数据， 为城镇 水资源利用的布局、 优化厂站及管网设计、 以及高效率低成本运营提供基于数据驱动的决 策依据。 [0003]因此， 发明人有鉴于此， 提供了一种水务营销 智慧管理系统， 以便解决上述问题。 发明内容 [0004]本发明的目的在于解决传统的城市用水、 供水管理和水质安全监管均依赖各自的 数据库和计算机独立统计， 没有逐户关联能力的问题。 [0005]为了达到上述目的， 本发明的基础方案提供一种水务营销智 慧管理系统， 包括基 于物联网、 大数据、 人工智能及云计算技术融合IT和OT技术搭建的水务营销智慧管理平台 和搭载有水务营销 智慧管理平台的管理终端； [0006]还包括安装在用户端并用于采集独户用水数据的NB ‑IOT物联网水表、 用于中转信 号的移动基站和用于接收中转信号并存储归类信号的抄表服务器， 抄表服务器内存储并归 类完毕的信号将传输 至管理终端并由水务营销 智慧管理平台进行分析处 理； [0007]水务营销智慧管理平台连接泵站、 管网和 水厂， 收集IOT实时数据、 水厂的用户数 据和水厂的业务数据， 并将数据转换为切实可行 的分析结果和洞察， 并通过实时信息和业 务数据为做出的分析处 理结果提供支撑 。 [0008]进一步， 所述NB ‑IOT物联网水表内搭建有用于上传数据和实行在线检测功能的检 测模块、 具备自动分析异常 并配合报警的告警模块和具备产销差精准分析和表内数据冻结 功能的产销模块。 [0009]进一步， 所述检测模块还具 备定时上传水表各项数据的功能。 [0010]进一步， 所述NB ‑IOT物联网水表与移动基站之间通过无线信号进行数据的传输， 移动基站和抄表服务器之 间通过互联网或城域网进行数据的传输， 抄表服务器与管理终端 之间通过I nternet或局域网进行 数据的传输 。 [0011]进一步， 所述水务营销智 慧管理平台基于相互关联的决策层、 管理部门层和业务 部门层搭建； [0012]决策层用于提供全局性数据， 管理部门层用于对工作内容进行总结和评估， 业务 部门层用于通过对 全局性数据进行指标分析和趋势判断。说　明　书 1/4 页 3 CN 115442677 A 3