(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211041028.0 (22)申请日 2022.08.29 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 张志峰　陆沛卿　他丽娟　江舒　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 赵平　任默闻 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 30/00(2012.01) (54)发明名称 还款提醒方法和装置 (57)摘要 本发明提供了一种还款提醒方法和装置， 特 别涉及大数据领域， 所述方法包括： 根据当前客 户的当前客户账号， 得到对应的目标客户标识信 息和备用账号； 判断当前客户提供的当前客户标 识信息是否与所述目标客户标识信息一致， 若 否， 向所述备用账号发送账号更新提醒信息， 以 使所述备用账号返回对应的目标账号； 根据所述 目标客户标识信息， 将预设的待还款提醒名单中 对应的待还款提醒账号更新为所述目标账号， 以 基于所述待还款提醒名单对所述目标账号进行 还款提醒。 本发明能够在还款提醒对象错误时， 提高重新确定正确还款提醒对象的速度和准确 性， 从而提高了还款提醒的整体速度和准确性， 并提高了还款提醒的安全性， 进而有利于提高银 行的收益。 权利要求书2页 说明书14页 附图3页 CN 115393049 A 2022.11.25 CN 115393049 A 1.一种还款 提醒方法， 其特 征在于， 包括： 根据当前客户的当前客户账号， 得到对应的目标客户标识信息和备用账号； 判断当前客户提供的当前客户标识信息是否与所述目标客户标识信息一致， 若否， 向 所述备用账号发送账号更新 提醒信息， 以使所述备用账号返回对应的目标 账号； 根据所述目标客户标识信 息， 将预设的待还款提醒名单中对应的待还款提醒账号更新 为所述目标 账号， 以基于所述待还款 提醒名单对所述目标 账号进行还款 提醒。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 在根据当前客户的当前客户账号， 得到对应的目标客户标识信息和备用账号之前， 根据当前客户提供的历史还款 提醒信息， 得到对应的历史还款 提醒模板； 判断所述历史还款提醒模板是否与预设的标准还款提醒模板相符， 若否， 向工作人员 进行第一告警。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 在根据当前客户的当前客户账号， 得到对应的目标客户标识信息和备用账号之前， 判断预设的待还款提醒名单中是否包括所述当前客户账号， 若否， 向工作人员进行第 二告警。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据当前客户的当前客户账号， 得到 对应的目标客户标识信息和备用账号， 包括： 根据所述当前客户账号， 确定预设的待还款 提醒名单中对应的客户登记信息； 根据所述 客户登记信息， 得到对应的所述目标客户标识信息和备用账号。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述当前客户账号， 确定预设的 待还款提醒名单中对应的客户登记信息， 包括： 根据所述当前客户账号， 确定对应的客户登记标识； 根据所述 客户登记标识， 确定所述待还款 提醒名单中对应的所述 客户登记信息 。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 在判断当前客户提供的当前客户标识信息与所述目标客户标识信息一 致时， 向工作人员进行第三告警。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 进一 步包括： 在向所述备用账号发送账号更新 提醒信息之后， 向所述备用账号发送对应的还款 提醒信息 。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述目标客户标识信息， 将预设 的待还款 提醒名单中对应的待还款 提醒账号更新 为所述目标 账号， 包括： 根据所述目标客户标识信息， 确定所述待还款 提醒名单中对应的客户登记信息； 将所述客户登记信息中的待还款 提醒账号更新 为所述目标 账号。 9.根据权利要求8所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述目标客户标识信息， 确定所 述待还款 提醒名单中对应的客户登记信息， 包括： 根据所述目标客户标识信息， 确定对应的客户登记标识； 根据所述 客户登记标识， 确定所述待还款 提醒名单中对应的所述 客户登记信息 。 10.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述待还款提醒名单对所述目 标账号进行还款 提醒， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115393049 A 2基于所述待还款提醒名单， 向所述待还款提醒名单中的所述目标账号发送还款提醒信 息。 11.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述待还款提醒名单对所述目 标账号进行还款 提醒， 包括： 将所述待还款提醒名单发送至预设的还款提醒应用， 以使所述还款提醒应用基于所述 待还款提醒名单， 向所述待还款 提醒名单中的所述目标 账号发送还款 提醒信息 。 12.一种还款 提醒装置， 其特 征在于， 包括： 账号解析模块， 用于根据当前客户的当前客户账号， 得到对应的目标客户标识信息和 备用账号； 更新提醒模块， 用于判断当前客户提供的当前客户标识信 息是否与 所述目标客户标识 信息一致， 若否， 向所述备用账号 发送账号更新提醒信息， 以使 所述备用账号返回对应的目 标账号； 还款提醒模块， 用于根据所述目标客户标识信息， 将预设的待还款提醒名单中对应的 待还款提醒账号更新为所述目标账号， 以基于所述待还款提醒名单对所述目标账号进 行还 款提醒。 13.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的 计算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1 ‑11中任一项所述 方法。 14.一种计算机可读介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 该程序被处理器执行 时实现如权利要求1 ‑11中任一项所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115393049 A 3