(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202211043849.8 (22)申请日 2022.08.30 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 115115450 A (43)申请公布日 2022.09.27 (73)专利权人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 王通礼　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 余菲 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/04(2012.01)G06Q 50/18(2012.01) (56)对比文件 CN 10121 1345 A,20 08.07.02 CN 111429155 A,2020.07.17 CN 111144873 A,2020.0 5.12 CN 113836092 A,2021.12.24 CN 112801646 A,2021.0 5.14 US 2017372314 A1,2017.12.28 US 2013080318 A1,2013.0 3.28 审查员 杨荟冬 (54)发明名称 一种银联收单争议案件的建案方法及装置 (57)摘要 本申请提供一种银联收单争议案件的建案 方法及装置， 该方法包括： 获取收单争议数据库 信息和预先配置的收单争议配置参数； 根据收单 争议数据库信息和收单争议配置参数在银联差 错平台网站上 获取银联收单争议案件信息； 根据 银联收单争议案件信息获取行内交易记录； 对比 行内交易记录和银联收单争议案件信息， 得到差 异数据； 根据差异数据和银联收单争议案件信息 生成案件检索提示信息； 将案件检索提示信息 反 馈给管理人员。 可见， 该方法能够自动获取争议 案件相关数据， 简单快速， 不需要人工参与， 从而 避免容易出现差错， 进而有利于提升争议案件的 处理效率。 权利要求书2页 说明书8页 附图4页 CN 115115450 B 2022.11.29 CN 115115450 B 1.一种银 联收单争议案件的建案方法， 其特 征在于， 包括： 获取收单争议数据库信息和预 先配置的收单争议配置参数； 根据所述收单争议数据库信息和所述收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取 银联收单争议案件信息； 根据所述银 联收单争议案件信息获取 行内交易记录； 对比所述行内交易记录和所述银 联收单争议案件信息， 得到 差异数据； 根据所述差异数据和所述银 联收单争议案件信息生成案件检索提 示信息； 将所述案件检索提 示信息反馈给 管理人员。 2.根据权利要求1所述的银联收单争议案件的建案方法， 其特征在于， 所述根据 所述收 单争议数据库信息和所述收单争议配置参数在银联差错平台网站上获取银联收单争议案 件信息， 包括： 根据所述收单争议数据库信息登录银 联差错平台网站； 在所述银联差错平台网站的案件检索界面上， 根据 所述收单争议配置参数获取各个展 示栏位的要素信息； 汇总所述各个展示 栏位的要素信息得到银 联收单争议案件信息 。 3.根据权利要求1所述的银联收单争议案件的建案方法， 其特征在于， 所述收单争议配 置参数至少包括收单争议接受的案件处 理类型以及交易码类型。 4.根据权利要求1所述的银联收单争议案件的建案方法， 其特征在于， 所述根据 所述银 联收单争议案件信息获取 行内交易记录， 包括： 根据所述银 联收单争议案件信息对接银 行授权信息； 根据所述银 行授权信息获取 行内交易记录 。 5.根据权利要求1所述的银联收单争议案件的建案方法， 其特征在于， 所述对比所述行 内交易记录和所述银 联收单争议案件信息， 得到 差异数据， 包括： 按照交易明细维度对所述行内交易记录和所述银联收单争议案件信 息进行比对， 得到 比对结果； 对所述比对结果进行差异要素分析， 得到 差异数据。 6.一种银联收单争议案件的建案装置， 其特征在于， 所述银联收单争议案件的建案装 置包括： 第一获取 单元， 用于获取收单争议数据库信息和预 先配置的收单争议配置参数； 第二获取单元， 用于根据所述收单争议数据库信 息和所述收单争议配置参数在银联差 错平台网站上获取 银联收单争议案件信息； 第三获取 单元， 用于根据所述银 联收单争议案件信息获取 行内交易记录； 对比单元， 用于对比所述行内交易记录和所述银 联收单争议案件信息， 得到 差异数据； 生成单元， 用于根据 所述差异数据和所述银联收单争议案件信 息生成案件检索提示信 息； 反馈单元， 用于将所述案件检索提 示信息反馈给 管理人员。 7.根据权利要求6所述的银联收单争议案件的建案装置， 其特征在于， 所述第 二获取单 元包括： 登录子单元， 用于根据所述收单争议数据库信息登录银 联差错平台网站；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115115450 B 2第一获取子单元， 用于在所述银联差错平台网站 的案件检索界面上， 根据所述收单争 议配置参数获取 各个展示 栏位的要素信息； 汇总子单 元， 用于汇总所述各个展示 栏位的要素信息得到银 联收单争议案件信息 。 8.根据权利要求6所述的银联收单争议案件的建案装置， 其特征在于， 所述第 三获取单 元包括： 对接子单元， 用于根据所述银 联收单争议案件信息对接银 行授权信息； 第二获取子单 元， 用于根据所述银 行授权信息获取 行内交易记录 。 9.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括存储器以及处理器， 所述存储器用于 存储计算机程序， 所述处理器运行所述计算机程序以使 所述电子 设备执行权利要求 1至5中 任一项所述的银 联收单争议案件的建案方法。 10.一种可读存储介质， 其特征在于， 所述可读存储介质中存储有计算机程序指令， 所 述计算机程序指 令被一处理器读取并运行时， 执行权利要求 1至5任一项 所述的银联收单 争 议案件的建案方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115115450 B 3