(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211055021.4 (22)申请日 2022.08.31 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 周子琪　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 丁曼曼 (51)Int.Cl. H04N 7/14(2006.01) H04N 21/2343(2011.01) H04N 21/24(2011.01) H04N 21/2662(2011.01) H04L 65/60(2022.01)G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种银行远程视频优化方法、 装置、 系统和 介质 (57)摘要 本申请提供一种银行远程视频优化方法、 装 置、 系统和介质， 可应用于虚拟现实领域、 增强现 实领域、 全息技术领域或金融领域。 调用部署在 边缘节点的与当前用户业务办理需求信息对应 的算法为当前用户办理业务并进行视频； 当当前 网络带宽的占用大于或等于第一阈值时， 则降低 视频的码率至第一预设值； 当当前网络的质量小 于或等于第二阈值时， 则降低视频的码率至第一 预设值； 当当前网络带宽的占用小于第一阈值， 且当前网络的质量大于第二阈值时， 则提高视频 的码率至第二预设值。 从而本申请将算法部署在 近客户侧的边缘节点上， 同时根据当前网络带宽 的占用情况以及当前网络的质量选择自适应调 整视频质量， 减少对网络带宽的占用量， 同时保 证客户服 务的质量。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 115426472 A 2022.12.02 CN 115426472 A 1.一种银 行远程视频优化方法， 其特 征在于， 包括： 获取当前用户业 务办理需求信息； 根据所述当前用户业务办理需求信 息， 调用部署在边缘节点的与所述当前用户业务办 理需求信息对应的算法为所述当前用户办理业 务并进行视频； 监控当前网络带宽的占用情况以及当前网络的质量； 当所述当前网络带宽的占用大于或等于第 一阈值时， 则降低所述视频的码率至第 一预 设值； 当所述当前网络的质量小于或等于第二阈值时， 则降低所述视频的码率至第一预设 值； 当所述当前网络带宽的占用小于所述第 一阈值， 且所述当前网络的质量大于第 二阈值 时， 则提高所述视频的码率至第二预设值。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 将所述当前用户办理业 务的业务办理结果返回给 所述当前用户以及银 行工作人员。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述获取当前用户业务办理需求信 息之 前， 还包括： 调用部署在所述边缘节点的人脸识别算法对所述当前用户进行人脸识别， 以验证所述 当前用户身份； 当所述当前用户的人脸识别通过时， 则进行 所述获取当前用户业 务办理需求信息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 当监测到所述当前用户办理业务处于银行工作 人员操作阶段时， 则降低所述视频的码 率至第三预设值； 当监测到所述当前用户办理业务处于所述当前用户操作阶段时， 则提高所述视频的码 率至第四预设值。 5.一种银 行远程视频优化装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取当前用户业 务办理需求信息； 调用单元， 用于根据所述当前用户业务办理需求信息， 调用部署在边缘节点的与所述 当前用户业 务办理需求信息对应的算法为所述当前用户办理业 务并进行视频； 监控单元， 用于监控当前网络带宽的占用情况以及当前网络的质量； 第一降低单元， 用于当所述当前网络带宽的占用大于或等于第一阈值时， 则降低所述 视频的码率至第一预设值； 第二降低单元， 当所述当前网络的质量小于或等于第二阈值时， 则降低所述视频的码 率至第一预设值； 第一提高单元， 用于当所述当前网络带宽的占用小于所述第一阈值， 且所述当前网络 的质量大于第二阈值时， 则提高所述视频的码率至第二预设值。 6.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 返回单元， 用于将所述当前用户办理业务的业务办理结果返回给所述当前用户以及银 行工作人员。 7.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 人脸识别单元， 用于调用部署在所述边缘节点的人脸识别算法对所述当前用户进行人权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115426472 A 2脸识别， 以验证所述当前用户身份。 8.根据权利要求5所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 第三降低单元， 用于当监测到所述当前用户办理业务处于银行工作人员操作阶段时， 则降低所述视频的码率至第三预设值； 第二提高单元， 用于当监测到所述当前用户办理业务处于所述当前用户操作阶段时， 则提高所述视频的码率至第四预设值。 9.一种银 行远程视频优化系统， 其特 征在于， 包括： 存储器， 用于存 储计算机程序； 处理器， 用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1 ‑4任意一项所述银行远程视频 优化方法的步骤。 10.一种计算机可读介质， 其特征在于， 所述计算机可读介质上存储有计算机程序， 所 述计算机程序被处理执行时实现如权利要求 1‑4任意一项 所述银行远程视频优化方法的步 骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115426472 A 3